2016年9月28日

マネージャー向け研修会

テニスラウンジFacebookチームです。
本日はテニスラウンジのマネージャー向け研修会第2回目が開催されました。
今回はスクール運営や通って頂いているお客様に対してのより良いサービスに向けた課題や問題点を具体的に仮想して、グループ毎に原因を探り、解決まで導くアクションラーニングを行いました。
テニススクールでは通って頂いているお客様に楽しくテニスを伝え、たくさんボールを打って、思いっきり笑ってもらう！
そんな場所を心掛ける一方で、いつでも安定した憩いの場であるために、マネージャーはこういった勉強もしていく必要があるんだなと参加した支配人たちは興味深々に取り組んでいました。
伝える為に学ぶことの必要性を改めて感じた貴重な１日でした。

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